人防部擁有專職管理人員近70人,平均年齡39周歲,其中85%的人員都是在保安業從事管理工作10年以上,專業對口,經驗豐富,同時擁有一支近800人經公安機關政審備案、專業技能培訓合格、紀律作風嚴謹的保安隊伍。承擔著柳州市政府、學校、金融部門等要害部門的安保工作。業務遍及全市各區、縣,涉及各企事業、機關團體、金融證券、高新技術、娛樂特行、承接柳州市水上運動等大型活動的安保工作。
人防部認真貫徹《保安服務管理條例》及相關法律法規的規定,建立健全各項規章制度。人防部設部門經理一名,行政副經理一名,業務副經理一名。人防部下設一個辦公室及三個大隊,設辦公室主管一名,副主管一名;各大隊分別設大隊長一名,副大隊長一名,中隊長兩名,班長若干名。各級實行目標管理責任制:即主管領導、大隊、中隊、班(組)實行分級定責、定績目標管理;客戶建議(意見)回執制度;督查工作檢查及客戶回訪制度;服務人員每月工作評審制度等等,科學、規范、制度化的長效管理機制,使企業的優質安保服務得到充分保障。
目前,人防部簽約服務客戶70多家,擁有安保崗位1000多個。目前,龍保公司在柳州市擁有的金融客戶市場占有率達95%以上,客戶滿意率達95%以上,是協助公安機關維護社會治安的重要輔助力量。公司2009年-2014年獲得ISO9001質量管理體系認證。
人防部重視保安員的專業技能培訓工作,特別是反恐防暴培訓工作。根據柳州市人民政府關于切實加強反恐防暴工作的要求,針對當今嚴峻復雜的反恐形勢,主動積極采取反恐防恐工作措施,狠抓保安員培訓教育,培訓內容包括公司相關規章制度,保安員職業道德、工作職責、工作流程(上下班及交接班注意事項)、相關應急預案、消防知識、保安員軍事體能化訓練以及反恐防暴教育培訓。